幽默是提升情绪生产力的重要武器，也是EQ高手非有不可的情绪装备。只要用心撰写每天的幽默脚本，就能真正乐工作。

如果公司最大的客户告诉你，他们下年度起不和你续约了，因为他们已决定要换人做做看，聘用另一家公司来服务。

面对最大客户的移情别恋，你会怎么把这坏消息禀告上司？

我有一个在公关公司工作的朋友，描述她当时的处理情形。

她在主管的办公桌前坐下，开始说话：我今天早上开车载客户去看场地，结果一不小心出了车祸，我没大碍，但客户的大腿被夹伤血流不止，医生说有需要切除的可能。

她很生气，大声嚷嚷说要告我们公司，并中止跟我们的合作，还打电话去电视台要发布新闻。喔，对了，我忘了说我开的那部公司车右边几乎全毁，恐怕要花好几万修车。

看着上面的眉头愈皱愈紧，她稍停了一会儿，然后接着说：其实我早上并没开车，客户没受伤，不过他们的确决定不跟我们续约了。

主管如释重负，一阵噗嗤之后，两人就能对失去这个客户一事轻松以对了。

哈！这真是幽默感的精彩演出，它让我们对事情产生新的洞察及观点，而能重新来看待自己遇到的挫折。

因此幽默是提升战场上情绪生产力的重要武器，当然是EQ高手非有不可的情绪装备。

你有幽默感吗？

怎么做才能提升幽默能力呢？

1) 「坏消息，好消息」练习

幽默的最大力量，就在于它提醒了你我，事情可以有不同的角度去诠释。

凡事有优点一定有相应缺点，同样的，任何看来缺失的事一定也有相对的优点面。

请别看这个简单的道理，这可是撑起「乐观」能力的最重要的思维骨架。

事不宜迟，快快乐开始练这个功夫。首先，先从简单的入门。

请试着次在抱怨之后加上，「哈哈」二声，来提醒自己事情的确有令人发笑或值得庆幸的一面。

例如：老板把我的案子给退回来了，哈哈！

客户说我们的想法一文不值，哈哈！

你觉得这像是在苦笑？

没关系，苦笑都比不笑强，即使你一开始是皮笑肉不笑，都能发挥「[停顿、转换」的情绪功效（等你练成了幽默武功，日后就会笑得缤粉自然了）。

然后请试着做这个超优的练习：「关于这件事，坏消息是xxx，好消息是xxx，」来找出其中的有趣，并为目前的困境加点明亮的色彩。

例如：「坏消息是昨天花了4小时跟客户开会，客户却不接受我们的想法，不过好消息、是今天跟客户开会，只花了3个小时就得到和昨天同样的结果了！」

哈！心情是否完全不同了呢？摆脱郁卒，这下你我就有能力去发挥创意，再接再厉解决问题了。

2) 率先嘲笑自己

碰到窘况时，与其身陷其中手足无措，不如率先发难来嘲笑自己。

这份功力需要立即抽离，用第三者眼光看待自己的能力，也正是跳脱出情绪低潮的最佳捷径。

例如，做事老是出错，不需恼羞成怒，你可以在别人开口前抢先嘲笑自己，我就知道我今天是来参加「谁最笨手笨脚」的比赛，而且夺魁希望浓厚哩！

我听过一位头发稀疏的朋友说，「在如何治疗秃头这方面，我以前曾经是个专家过!」，哈！同理可用在别处，失去客户时，你可以如是告昭众人，「关于如何与客户维持良好关系这挡事，我以前曾经很厉害过！」

3) 耍宝装蠢

另外，懂得适时地放下身段，装疯卖傻地要个宝，会是最直接而利人利己的找笑绝招。

其实是个高尚的行为，你也许不见得同意。

不过心理学上的研究显示，装蠢（being silly）可是一个超强的情绪能力。

能够要宝，代表你能在严肃沮丧与轻松愉快之间做出有意识的决定，来选择自己看待生活的方式，而这正是自我掌控力的最大展现。

所以装蠢不蠢，耍宝才乐。耍宝最简单的方法就是利用搞笑道具。

还记得电影「心灵点滴」中的医生主角，装扮成小丑来治疗病人吗？

我知道有家公司就在办公室放了一个小丑的大红鼻子，不爽的人一戴上，立刻惹来一片笑声，心情当然也就焕然—新了，我自己曾开过：以「三八有理」为主题的生日宴会，现场准备了草裙舞、各式古怪帽子及装饰，往每个人身上一放，效果就立即出现，一下就热闹起来。

工作场地也别忘了偶尔装蠢耍宝一下，例如在挫折时把台灯当麦克风开唱「心事啥人知」的英文版，要不就爬上椅子大声宣布，「我刚被老板海K，请各位来宾起立鼓掌！」，或者，看到同事因失恋郁卒，不妨送上一个OK绷带，并附上一张字条：「医生用药指示xxx贴在心碎患处，药效神速，保证贴了就好。」

幽默感也许无法真正解决问题，但有了幽默力，你我就能立刻接受现状，并在欢笑中解脱苦痛，发现出路。

因此只要用心撰写你每天的幽默脚本，就能真正乐在工作！最懂你的人…总是会一直的在你身边守护你，不让你有一丝的委屈！真正爱你的人… 不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事！

其实我们的身边都有一些这样的人，只是我们还没发现，如果你身边有这样的人的话，请你好好珍惜…