约翰被调到一个新城市去上班，他决定买栋大房子把一家老少都接过来住。

于是，他考察了很多家售屋中心，最后在一位售屋员的协助下买下房子。这栋房子整体来说不错，但价格偏高了一些，约翰总是觉得自己买贵了，心里很不舒服。

几个星期过去了，一天，那位售屋员忽然打电话说要来登门拜访，约翰觉得很奇怪：「房子都买了，他还来做什么？不会是要推销什么新的商品吧！」

星期天下午，约翰在家休息，售屋员来了，一进门就大声恭贺约翰买了一栋好房子，还为他讲了很多这个地方的典故。

接着，售屋员带着约翰在住屋小区里转了一圈，告诉他这栋房子的好处，以及和其它房子与众不同的地方，还告诉他这个小区住的都是有身分的人，在这里购屋是身分的象征。

售屋员的一番话让约翰顿时心花怒放，感觉自己当初的决策是对的，这栋房子虽然贵了些，但是值得。

由于售屋员热情的拜访，打消了约翰心中的疑虑，确信自己买对了房子，特别开心。房子装修完毕，大家来看新房子，约翰兴奋地和他们讲了这里的好处和售屋员的热情服务。

正好有一位也要买房的朋友，约翰就把那位售屋员介绍给他。最后，那位售屋员又顺利地售出一栋房子。

售屋员的成功，说明了客户管理的重要性，很多营销人员把产品卖出去就一了百了，其实产品售出只是营销工作的开始而不是结束。对顾客的跟踪服务，会慢慢积攒下大量的客户资源，使客户为自己提供更多的消费者。