（1）何谓朝会、终会

● 形成工作步调的场所

它是有效的开始工作，对一天的工作形成步调与速度，以新鲜的气氛，感动自己的出发点。

● 形成头绪与规律的场所

它是使工作的「开始与终止」明确，而使工作基本姿势正确的修养所。

● 意思统一的场所

它是贯彻企业的经营方针、企业使命观。由最高主管至员工的每一个人，能以发挥组织一体综合力，准备起步。

● 协调之场所

它是消解工作之真空地区，使相互间之对话及联络彻底化，提高联络意思及协调之联络点。

● 做人、教育之场所

它是累积每日以养成全体员工之自主性、积极性的做人及教育之教室。

● 养成干劲的场所

它并不是强迫、形式或模仿，而是使员工自发出干劲，既愉快且不参加就「不合算」的广场。

（2）朝会的做法

（朝会是产生积极做事气氛的开始）

● 朝会的基本形式

音乐！准备集合！排队！招呼！点名！使命观的朗诵！主管之训话、指示！各单位间之报告，联络、希望！值日人员的注意事项，联络！体操！整队！解散！

● 朝会具体做法

○ 音乐

朝会预报。 3 分钟前放早晨音乐。

○ 准备集合

整理服装，衣服、容貌、名牌等。

○ 排队

在基本动作初步阶段，由领导者口令排队。训练后，各自立正自然排队。

○ 招呼

「早安！」有精神而明朗，大声喊出。

○ 点名

主管报告请假、迟到、出差、外出等例外情形。

报告包括有无异常者的申请或必要时说出理由。主管经由报告认识部属的现状，把握管理的基本。

○ 使命观（企业标语、企业训词）之朗读

充分分析，大声有精神地朗读。容易流于「唱空调」形式，由主管轮流解说好。

○ 主管之训话指示

企业的方针，主管的想法统统不拘泥地说出。

长话、教训调的形式是不行的，员工如认为「又开始了！」就是反效果。

主管每天参加，就是最好的员工教育。

○ 单位之间的报告、联络、希望

各单位元间全员集合的机会很少，各单位重要事项报告、联络与表明希望事项。

因为时间很短，要点以3 分钟简洁报告，如需要长时间，另行定期洽商。

○ 「值星」注意的联络事项

全员或干部以上，一周一次轮流「值星」。

「值星」担任朝会司仪。

「值星」决定「本周的目标，在周一的朝会发表，下周一的朝会做“反省结论”」。

目标是全企业的基本动作，尤其是整理整顿、电话招呼、报告联络与厉行时间等加以规定，全员向目标实践。「值星」每天朝会将其实施结果及进行注意并联络。

○ 体操

顾到员工的健康。「有始有终」，避免随随便便，要彻底做到。

○ 整队

体操完了迅速跑步整合。「拜托！」，「今天大家加油！」等，有精神明朗大声地说。

○ 解散

迅速到回工作岗位。

（3）提高朝会效果的事例

● 默祷

朗诵使命观后，做沉思动作。

在一天开始的朝会中，自己暗示，统一精神

今天要努力工作。一定要达成目标。

工作前静心，赶走杂念。

回想昨天的反省事项、分析、觉悟，今天的改善向上。

祈祷一天的工作意念

（如果是汽车，企业就祈祷客人们一天交通安全）

● 3分钟演讲

每天轮流把工作当中的感想与实际联络，用3 分钟时间做演讲。

成为思想事务、整理思想的训练。

成为接待客人或在别人面前大胆说话的训练。

● 专业训练

对企业有关的业界手册逐项学习。例：家具手册、乐器手册等。

学习商品知识技术，尤其一般事务、会计单位等，不直接接触生产或营业的员工效果更大。

利用朝会，每天的累积效果宏大。

● 新商品介绍

驻地人员或联络处等，只有一人的地方容易松懈。

每天早上，看镜子自己做朝会，做一个段落。

（4）朝会环境的演出

● 朝会在工作场所举行

买卖业在与客户接触的店里，制造业在工厂举行（办公室职员对工作环境场所，也习惯起来）。

面向进口排队可以看见迟到者。

主管在进口，先招呼「早安！」迎接部属。

● 朝会台

这样比同高地方更可看见各人的脸孔，发言者也可做有责任的发言。（30 公分高的朝会台）

● 使「值星」带徽章

为使「值星」有自觉及责任感，使用臂章或披带。

● 全员参加

必须全员参加，避免部分员工，因打扫而不参加的情形。

（5）终会的做法

● 各单位简单举行

举行时和加班有一个明确的区分。

● 终会的基本形式

下班时间到了就集合。

排队、点名，只报告有异常者。

报告，联络事项。

（有优良实绩报告时全员拍手）

● 三省唱和

今天一天，提高企业业绩上有无错误？

今天一天，提高企业信誉上有无错误？

今天一天，有没有学不到，教不到的地方？

● 解散

大声，明朗，有精神地喊「各位辛苦」而解散。

（6）查核要点

● 干部亲自做出「以身作则」的姿势或行动

对「不会」「不想做」「不知道」「不做」的人不倦地加以继续教育。

必须把握部属的出勤状况而参加开会。

做出「有始有终」的规律行动。

做有速度有规律的行动。

做自主、积极的行动。

目的在避免手续化、形式化、模仿，时常辨别本质和做法（内容）而行动。

● 主事者以有节奏感的规律作业，体会「领导技能」

用有精神、明朗、大声明了的口音开始。

不充分的动作就不放过，必须重做。

视必要情形，带领招呼或拍手。

时常考虑集中全员的心理。

记录每天朝会结果，记入反省事项并交给次日「值星」。

对迟到者，另编迟到班排列，使全员自觉。