(諺語:利刀割體瘡猶合,言語傷人吃不消)

 

七.會議

 

(1)何谓会议

    就某些问题 , 为发挥集团经营的本领,集约组织的最高决议、执行机关。同时也是提高干部能力的道场。

    ● 贯彻经营方针的场合

    业务应该时常依企业方针推行。应该站在企业全体的立场核查所有工作的做法,而使它彻底。

    ● 统一干部意识的场合

    调整并统一干部对事物的看法及想法的场面。

    ● 研讨预估实绩的场合

    查核业绩,予以反省。

    ● 问题点解决的场合

    问题放置不管,就有阻碍经营。

    就好的例外与不好的例外,集中众知,以全企业的方式解决问题。

    ● 计划立案的场面

    将使事实坚实化,新订的成长计划,在担任者的共同责任下决定。

 

(2)会议的开法

    ● 会议的准备

    ○ 日程

    定期会议在该月会议时,决定下次开会时间、场所。

    ○ 场所

    如有场所等的变更,将略图、所需时间通知,以期避免迟到。

    ○ 营运

    定期会议中,应遵守预先做好的议程,同时指示会议注意事项。

    ○ 议事

    主办单位准备的议案,或其它各单位有需要事先提案的事项,加以整理,事先联络出席者。

    ○ 主席

    会议的成果赖于主席的指挥。

    期间内以指定主席方法,通常以主席专任制为宜,但为养成领导能力,亦可以每月轮流担任主席的方法。

    ○ 资料

    资料在主办单位综合整理,原则上当日分发。

    分发的资料,预先以置入卷宗夹或以订书机订好;以避免日后散失,同时在制作的资料上加以登记号码。

    会议终了后,必须收回之资料,由主办单位统筹保管。

    出席者如有必要时,向主办单位借阅。

    ● 会议的营运

    ○ 确认出席者

    5 分钟前集合。

    如有缺席,迟到者,由其发表理由。

    ○ 开会与闭会

    有始有终。

    以起立、敬礼开始,以起立、敬礼散会。

    唱和符合各种会议的口号、方针,气氛会更加严肃。

    ○ 经营者的意见

    将适合于会议目的的一般情形、总论、希望事项等,由经营者表明。

    ○ 前次决定事项的确认

    按议程,确认前次会议决定事项及保留事项等。

    关于决定事项,报告迄今的进行状况。

    根据报告,点检实施经过,追求其结果确认与责任。

    ○ 各单位的报告

    按照预先决定的顺序,关于例行报告,仅就例外事项(对目标、预定、计划、标准以上)报告。

    多使用图表,行事进行表等的报告。

    ○ 对报告事项的质疑及问题的提起

    因与全企业有关联,所以必须等全部报告终了后才处理。

    报告时,将需要讨论的问题点写出来。

    ○ 决定事项的确认

    会议决定的事项,应当场读出,由出席者全员确认。

    ○ 下次会议预定的决定、确认

    决定重点或项目。

    决定时日、场所。

    ○ 经营者的意见

    经营者确认会议成果,要求基本的意思统一及实行。

    培植自信,提高意欲,使会议的结果确实厉行。

    ○ 散会

    唱和使命观或口号,作为结尾。

    起立、敬礼的动作做完后散会。

    整理会后场所。

    ○ 会议后的事后处理

    制作议事录,分发给参加者。

    对相关单位通知、联络决定事项。

    (结束的完全,使实行程度倍增)

 

(3)会议主席应注意事项

    加以检查与指导,以期定时召开。

    充分了解会议目的,按中心议题指导讨论加以整理。

    善加诱导,以便使参加者全体参加讨论。

    讨论混乱时,指明发言者。

    讨论脱离主题时,陈述理由,使之中止。

    一人发言时,使其他人的发言中止。

    促使各人自由表述意见。避免蔑视某人发言或使同一人长谈。

    关于议事进行,秩序的维持,应明确发言。但关于讨议内容,不可参加个人意见或个人感情。

    在会议的进行中,随时整理讨论内容,以讨论整理进行。

    就议案的每一项,可决、否决、修正后可决或保留,依多数顺序决定。

    会议的结论,解决明确的确认,在会议最后阶段,发表本次会议的决定事项。

 

(4)参加会议应注意事项

    事先将会议主旨、目的、题目、资料等充分加以研讨,准备自己的意见或质问事项。

    严守开会时间,不使别人等待, 5 分钟前要出席。

    未能出席时,必须事前联络主办单位。

    发言要简单、适时与积极。

    对业绩提高有利的事,要直说。

    与全般无关者,尽量避免。不迷失会议的主脉,以避免走入歧路。

    对意见不同者的言论亦应倾听。

    叙述反对意见时应更加亲切感,不可加入个人感情,或为反对而反对。

    避免走入情感而误判断。切记避免枝节的论争。

    不可一个人独占会议,应使参加者全员发表意见。

    虽然是对自己反对的意见,既然决定就爽然服从而实行。

 

(5)核查要点

    经营层基本路线的确认及贯彻。

    把握经营活动的现状,下正确的价值判断。

    实行技术知识的交换与定型。

    建立「决定的事一定实行」的有规律企业文化。

    没有内容或拖泥带水会议、报告的单行道会议或「会而不议」时,会议应立即停止,而谋求会议生产性的提高。